Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Silmälasikonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä silmälasikonsulttia liittymään optisen alan ammattilaisten tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaan ja optikon välillä, auttaen asiakkaita valitsemaan heille parhaiten sopivat silmälasit sekä tarjoat asiantuntevaa neuvontaa linssien ja kehysten valinnassa. Silmälasikonsulttina työskentelet myymälässä, jossa yhdistyvät tekninen osaaminen, muotitietoisuus ja erinomainen asiakaspalvelu.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää silmää yksityiskohdille, kykyä kuunnella asiakkaan tarpeita sekä halua tarjota yksilöllistä palvelua. Sinulla tulee olla perustiedot optiikasta ja halu oppia lisää linssiteknologioista, kehysmateriaaleista ja näönkorjauksen uusimmista trendeistä. Työpäiväsi koostuvat asiakaskohtaamisista, tuote-esittelyistä, tilausten käsittelystä ja myymälän visuaalisesta esillepanosta.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä, jossa panostetaan henkilöstön koulutukseen ja urakehitykseen. Saat käyttöösi laadukkaat työvälineet ja pääset osaksi tiimiä, jossa arvostetaan asiantuntemusta, yhteistyötä ja asiakastyytyväisyyttä. Jos sinulla on intohimo optiikkaan ja haluat auttaa ihmisiä näkemään paremmin ja näyttämään hyvältä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden neuvonta silmälasien valinnassa
- Kehysten ja linssien esittely ja myynti
- Yksilöllisten tarpeiden kartoittaminen ja ratkaisujen tarjoaminen
- Tilausten käsittely ja seuranta
- Myymälän visuaalinen esillepano ja siisteyden ylläpito
- Yhteistyö optikoiden ja muun henkilöstön kanssa
- Tuotetietouden ylläpitäminen ja uusien trendien seuraaminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja tuoteinfoihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myyntityöstä
- Kiinnostus optiikkaan ja silmälasimuotiin
- Hyvät vuorovaikutus- ja kuuntelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Perustiedot silmälaseista ja linssityypeistä
- Valmius oppia uutta ja osallistua koulutuksiin
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeinen asenne
- Joustavuus työaikojen suhteen (myös ilta- ja viikonlopputyö)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Millainen kokemus sinulla on silmälasien tai optiikan parissa työskentelystä?
- Miten lähestyt asiakasta, joka ei ole varma mitä haluaa?
- Miten pysyt ajan tasalla uusista tuotteista ja trendeistä?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten toimit kiireisessä myymäläympäristössä?
- Miten varmistat, että asiakas saa yksilöllistä palvelua?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten käsittelet reklamaatioita tai tyytymättömiä asiakkaita?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
